Удаление данных

Как удалить данные, которые виджеты Widgemate получили из Facebook, Instagram и Meta (виджет "Facebook Conversions", приложение Meta "Widgemate").

Самостоятельно, сразу

1. Kommo – страница виджета "Facebook Conversions" – вкладка Meta – "Отключить". Мы удаляем ключ доступа Meta, страницы и их ключи и перестаем получать сообщения страниц.
2. Или удалите виджет из кабинета Kommo – это удаляет то же самое автоматически.
3. Отозвать доступ можно и в Facebook: Настройки – Бизнес-интеграции – "Widgemate" – "Удалить". Для бизнес-кабинета: Meta Business Suite – Настройки компании – Интеграции – Подключенные приложения – "Widgemate" – "Удалить приложение".

Полное удаление по запросу

Напишите на support@widgemate.com с адреса владельца кабинета Kommo, укажите адрес кабинета (например, company.kommo.com). В течение 30 дней мы удалим все данные, полученные из Meta для этого кабинета: журнал отправленных событий, записи о разговорах в Direct и Messenger, пиксели и настройки виджета, – и подтвердим письмом.

Что удаляется автоматически

• Журнал отправленных в Meta событий – через 90 дней.
• Записи о начале разговоров в Direct и Messenger (без текста сообщений) – через 12 месяцев.

Подробнее – в Политике конфиденциальности.